Sự cố đồng bộ hóa SUP - Không thể giải quyết tên từ xa

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục Sự cố đồng bộ hóa SUP - Không thể giải quyết được tên từ xa. Điểm cập nhật phần mềm (SUP) là một vai trò hệ thống cho phép bạn tạo các gói cập nhật theo nhiều tiêu chí khác nhau.

Trong khi triển khai các bản cập nhật SCCM, một trong những vấn đề phổ biến mà hầu hết quản trị viên đều gặp phải là vấn đề đồng bộ hóa. Đồng bộ hóa bản cập nhật phần mềm không thành công và trong bảng điều khiển SCCM, bạn thấy trạng thái đồng bộ hóa là Không thành công.

Tôi chắc chắn rằng Microsoft đã xuất bản một số hướng dẫn về cách sắp xếp các vấn đề đồng bộ hóa WSUS. Tuy nhiên, trừ khi bạn kiểm tra các tệp nhật ký, bạn có thể không tìm thấy giải pháp chính xác cho vấn đề.

Sự cố đồng bộ hóa SUP - Không thể giải quyết được tên từ xa

Hãy để tôi chỉ cho bạn một ví dụ về trường hợp đồng bộ hóa bản cập nhật phần mềm không thành công. Bạn sẽ biết điều này khi mở bảng điều khiển SCCM và kiểm tra Trạng thái đồng bộ hóa điểm cập nhật phần mềm trong nút Giám sát.

Như tôi đã đề cập trước đó, bạn phải luôn tham khảo các tệp nhật ký SCCM vì chúng chứa các lỗi hoặc cảnh báo thực tế mà bảng điều khiển không hiển thị. Mở tệp wsyncmgr.log nằm trong “Thư mục cài đặt ConfigMgr\Trình quản lý cấu hình Microsoft\Nhật ký”.

Một lỗi như vậy mà bạn thấy trong tệp nhật ký là: -

Sync failed: UssCommunicationError: WebException: The remote name could not be resolved: 'sws.update.microsoft.com'~~at System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream(TransportContext& context). Source:Microsoft.SystemsManagementServer.SoftwareUpdatesManagement.WsusSyncAction.WSyncAction.SyncWSUS

Được rồi, vậy bạn giải quyết vấn đề này như thế nào?

Bước 1 - Bạn phải cho phép truy cập vào các trang web sau trên Tường lửa Windows của mình. Các mục nhập điểm cuối cập nhật cửa sổ này được chọn từ đây.

http://windowsupdate.microsoft.com
http://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.microsoft.com
http://*.update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
http://*.windowsupdate.com
http://download.windowsupdate.com
https://download.microsoft.com
http://*.download.windowsupdate.com
http://wustat.windows.com
http://ntservicepack.microsoft.com

Bước 2 - Đảm bảo rằng máy chủ WSUS hoặc SUP của bạn có thể giải quyết trang update.microsoft.com bằng cách chạy dòng lệnh sau:-

nslookup update.microsoft.com

Khi bạn đã hoàn thành Bước 1 và Bước 2, hãy chạy Đồng bộ hóa cập nhật phần mềm: -

• Mở Bảng điều khiển Trình quản lý Cấu hình.
• Đi tới Thư viện phần mềm > Cập nhật phần mềm > Tất cả bản cập nhật phần mềm.
• Ở dải băng trên cùng, nhấp vào Đồng bộ hóa bản cập nhật phần mềm.

Nhấp vào Có để xác nhận Chạy đồng bộ hóa.

Cuối cùng hãy mở tệp wsyncmgr.log và bây giờ Đồng bộ hóa WSUS sẽ hoạt động tốt.