Lỗi ConfigMgr CMG - Không thể giải quyết được tên từ xa

Trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem cách khắc phục Lỗi ConfigMgr CMG - Không thể giải quyết được tên từ xa. Nếu bạn thiết lập SCCM CMG lần đầu tiên và nhận thấy lỗi tương tự thì bài đăng này là dành cho bạn.

Gần đây tôi đã nâng cấp lab chạy SCCM 2002 lên SCCM 2006 và quyết định thiết lập ConfigMgr CMG từ đầu. Tôi đã từng làm điều đó một lần trước đây nên tôi cho rằng mọi chuyện sẽ ổn.

Tuy nhiên đôi khi bạn quên một bước đơn giản và sau đó bạn nhận ra rằng mình đã bỏ lỡ bước đó. Vậy là quá trình thiết lập SCCM CMG của tôi đã diễn ra tốt đẹp nhưng tôi gặp lỗi khi chạy trình phân tích kết nối Cổng quản lý đám mây.

Để thiết lập cổng quản lý đám mây trong môi trường SCCM, bạn có thể sử dụng hướng dẫn - https://www.prajwaldesai.com/setup-sccm-cloud-management-gateway/.

Và để khắc phục sự cố CMG, bạn có thể tham khảo bài đăng của tôi trên tệp nhật ký CMG.

Chạy bộ phân tích kết nối SCCM CMG hiển thị các lỗi sau.

• Kiểm tra CMG Service đã ở trạng thái sẵn sàng chưa - OK
• Kết nối với CMG Service xem có chạy không - Lỗi
• Kiểm tra cài đặt cấu hình của dịch vụ CMG - Lỗi
• Kiểm tra trạng thái kết nối các điểm kết nối CMG - Cảnh báo
• Đang kiểm tra Kênh CMG để tìm điểm quản lý - Lỗi
• Kiểm tra vai trò hệ thống trang web đã kích hoạt CMG - OK

Nếu bạn đọc mô tả lỗi CMG, nó cho biết Không thể kết nối với Dịch vụ CMG. Mã trạng thái phản hồi không mong đợi là NameResolutionFailure. Để biết thêm thông tin, hãy xem SMSAdminUI.log.

Kiểm tra SMSAdminUI.log hiển thị lỗi: -

System.Net.WebException\r\nThe remote name could not be resolved: 'prajwalcmg.prajwal.org'\r\n   at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at Microsoft.ConfigurationManagement.AdminConsole.AzureServices.CMGAnalyzer.backgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)\r\n
[1, PID:3916]:System.Management.ManagementException\r\nNot found \r\n   at System.Management.ManagementException.ThrowWithExtendedInfo(ManagementStatus errorCode)

Sửa lỗi ConfigMgr CMG - Không thể giải quyết được tên từ xa

Vì vậy, theo tệp nhật ký, lỗi ConfigMgr CMG là “Không thể giải quyết tên từ xa: ‘prajwalcmg.prajwal.org”. Để khắc phục sự cố này, bạn phải định cấu hình CNAME trên DNS nội bộ.

Đăng nhập vào máy chủ DNS. Mở rộng miền và nhấp chuột phải vào khung bên phải và nhấp vào Bí danh mới (CNAME).

Nhập tên Bí danh làm tên dịch vụ CMG của bạn và nhập FQDN sẽ là cmgname.cloudapp.net của bạn. Nhấp vào OK.

Trên hết, khi bạn ping CMG.cloudapp.net, bạn có thể nhận được địa chỉ IP nhưng phản hồi ping bị chặn. Ngoài ra, bạn có thể mở dấu nhắc lệnh và thực hiện nslookup.

Lưu ý - Nếu bạn không thể giải quyết địa chỉ cloudapp.net thì dịch vụ IMO chưa được tạo.

Bây giờ, hãy mở trình phân tích kết nối Cổng quản lý đám mây (CMG) và nhấp vào Bắt đầu. Bạn có thể cần phải đăng nhập lại. Kiểm tra kết quả phân tích, lỗi ConfigMgr CMG - không thể giải quyết được tên từ xa hiện đã được sửa.