Người dùng không thể đăng nhập vào Office 365 sau khi di chuyển tài khoản người dùng trong Active Directory

Khi bạn đã triển khai Đồng bộ hóa thư mục giữa Active Directory tại chỗ và Office 365, đồng thời bạn di chuyển người dùng trong Active Directory ra khỏi phạm vi DirSync (ví dụ: sang Đơn vị tổ chức chưa được đồng bộ hóa), người dùng đó sẽ bị xóa khỏi Office 365.

Tuy nhiên, khi bạn di chuyển người dùng trở lại Đơn vị tổ chức đã được đồng bộ hóa (tức là trong phạm vi), mật khẩu sẽ không còn được đồng bộ hóa nữa. Vì vậy, khi người dùng này cố gắng đăng nhập vào dịch vụ Office 365, lần đăng nhập không thành công. Chỉ khi bạn thay đổi mật khẩu trong Active Directory, mật khẩu mới mới được đồng bộ hóa với Office 365 và người dùng mới có thể đăng nhập lại vào dịch vụ.

Rất giống với điều này, khi người dùng bị vô hiệu hóa trong Active Directory tại chỗ được bật, mật khẩu sẽ không được đồng bộ hóa với Office 365.

Đây là sự cố đã biết với DirSync hoặc Azure AD Connect (tính đến tháng 11 năm 2015). Vào ngày 4 tháng 11 năm 2015, Microsoft đã phát hành phiên bản Azure AD Connect mới để khắc phục sự cố cụ thể này (tất nhiên là cùng với một số bản sửa lỗi khác).

Bạn có thể tìm thêm thông tin về phiên bản cập nhật của Azure AD Connect trên blog của Sander Berkouwer. Phiên bản mới của Azure AD Connect đã được phát hành hôm nay. Bạn có thể tải xuống phiên bản mới của Azure AD Connect trên Trang tải xuống của Microsoft.